Salah satu permasalah yang sering timbul di aplikasi berbasis web dan layanan berbasis web adalah kurangnya komunikasi saat terjadi kesalahan. Memang tujuannya ada untuk tidak membuat pengguna menjadi panik dan diberikan pesan error berisi kode – kode PHP ataupun pesan teknis lainnya yang belum tentu dimengerti. Tapi apa yang terjadi ketika semua layanan tiba – tiba down? Anda cuma bisa menatap layar kosong yang terus menampilkan pesan “loading…” tanpa mengetahui apapun mengenai server yang sedang down.
Zoho telah mengambil langkah maju dengan layanan terbaru mereka : Zoho Status. Zoho Status menampilkan status terbaru dari semua aplikasi Zoho yang terpasang : Mail, Writer, Sheet, dan lain – lain. Anda bisa mengawasi waktu respon tiap – tiap aplikasi dari lokasi remote seperti Seattle, New Jersey, Singapura, London, Jerman, dan Australia. Monitoring juga dicatat di-log agar dapat diberkas menjadi histori log berisi rincian server response dan termasuk downtime untuk monitoring lebih lanjut.
