Minat masyarakat Indonesia untuk melakukan perjalanan wisata pada tahun 2027 tercatat masih sangat tinggi di tengah dinamika ekonomi global, ketegangan geopolitik, dan isu perubahan iklim.
Berdasarkan laporan tahunan SiteMinder’s Changing Traveller Report 2027 yang dirilis secara resmi pada Jumat (13/11/2026), sebanyak 62 persen wisatawan Indonesia menyatakan keinginannya untuk bepergian tahun depan semakin menguat, melampaui rata-rata global yang berada di angka 42 persen.
Survei konsumen di bidang akomodasi yang melibatkan lebih dari 12.000 responden di 14 pasar pariwisata terbesar dunia ini (termasuk Indonesia, Thailand, Tiongkok, Australia, dan Amerika Serikat) sekaligus menyoroti pergeseran perilaku wisatawan domestik yang kini jauh lebih selektif dan terarah dalam membelanjakan anggaran liburan.
Terkait perubahan pola pikir wisatawan tersebut, Country Manager Indonesia SiteMinder, Tander Lowongan,menyampaikan:
“Laporan SiteMinder kembali menunjukkan bahwa traveling adalah kebutuhan dasar manusia saat ini, sekalipun penerapannya berubah-ubah. Seiring bergesernya prioritas, orang semakin mempertimbangkan ke mana akan pergi, berapa lama menginap, dan apa yang diharapkan dari setiap perjalanan, agar semuanya terasa sepadan dengan waktu dan uang yang mereka keluarkan,” kata Tander Lowongan.
Pergeseran Anggaran: Lebih Memilih Berhemat dan Menyesuaikan Jarak
Kendati antusiasme perjalanan tetap melampaui rata-rata dunia, persentase keinginan bepergian masyarakat Indonesia tercatat sedikit melandai dibandingkan capaian tahun sebelumnya sebesar 72 persen. Di sisi lain, proporsi responden domestik yang kurang berminat bepergian pada 2027 meningkat hampir dua kali lipat, dari 7,6 persen menjadi 14 persen.
Sikap selektif wisatawan Indonesia pada tahun 2027 tercermin dari sejumlah perubahan preferensi pengelolaan biaya dan durasi perjalanan:
-
Prioritas Penghematan Anggaran: Sebanyak 41 persen wisatawan berencana menghemat pengeluaran demi menjaga anggaran (naik dari 36% pada tahun lalu), berbalik melampaui kelompok yang rela membayar tarif kamar per malam lebih mahal demi kualitas yang turun menjadi 38 persen (dari 42%).
-
Penyesuaian Jarak dan Durasi: Meski mayoritas responden masih berencana mengunjungi destinasi yang lebih jauh (46 persen) dan berlibur lebih lama (41 persen), persentase wisatawan yang memilih berlibur dekat dari rumah meningkat menjadi 30 persen (dari 26%), dan mereka yang memilih durasi perjalanan lebih singkat naik menjadi 33 persen (dari 29%).
-
Alasan Kembali Menginap (Repeat Stay): Faktor harga yang sepadan (value for money) pada angka 54 persendan pengalaman menginap yang berkesan (53 persen) menjadi dua penentu utama wisatawan kembali ke properti yang sama, meningkat dari angka 49 persen pada tahun sebelumnya.
Tiga Sinyal Utama Perilaku Wisatawan Indonesia pada 2027
Laporan SiteMinder turut memetakan tiga kecenderungan utama yang membentuk karakter perjalanan wisatawan Indonesia di tahun mendatang:
1. Dominasi Perjalanan Bersama Keluarga
Hampir separuh wisatawan Indonesia (48 persen) merencanakan perjalanan berikutnya bersama keluarga. Persentase ini jauh melampaui rata-rata global (34 persen) dan menempatkan Indonesia sejajar dengan Singapura di posisi tertinggi dari seluruh negara yang disurvei.
Kecenderungan berlibur bersama keluarga mendominasi lintas generasi,dengan angka tertinggi tercatat pada kelompok Gen X Indonesia (usia 46–61 tahun) yang mencapai 66 persen.
2. Media Sosial dan Kreator Jadi Rujukan Utama Cari Hotel
Sebanyak 19 persen pelancong domestik kini menjadikan platform media sosial sebagai kanal pertama untuk mencari akomodasi hotel, naik dari 16 persen tahun lalu dan menjadi yang tertinggi di dunia (rata-rata global stagnan di angka 9 persen).
Selain itu, sebanyak 72 persen responden Indonesia mengakui bahwa konten foto atau video dari kreator dan influencer memengaruhi pemilihan destinasi mereka (rata-rata global 52 persen), bahkan mengungguli pengaruh rekomendasi dari teman maupun keluarga (56 persen). Tren serupa juga terjadi di Tiongkok (73%) dan Thailand (75%).
3. Selektif Saat Memesan Online dan Terbuka pada Agen AI
Ketelitian konsumen juga terlihat pada tahap transaksi pemesanan kamar:
-
Pembatalan Pesanan (Booking Abandonment): Sebanyak 63 persen wisatawan Indonesia pernah membatalkan proses pemesanan daring akibat pengalaman buruk (naik dari 56% tahun lalu), menjadikannya tertinggi ketiga setelah India (72%) dan Meksiko (65%). Pemicu utamanya adalah ulasan, foto, atau deskripsi yang kurang meyakinkan (36 persen), serta kekhawatiran terhadap penipuan pembayaran atau tagihan berlebih (29 persen,berbanding 19% secara global).
-
Delegasi Pemesanan ke AI: Sebanyak 96 persen wisatawan Indonesia bersedia menyerahkan proses pemesanan hotel kepada kecerdasan buatan (AI), jauh di atas rata-rata global sebesar 75 persen, dengan sejumlah syarat utama: pesanan mudah diubah atau dibatalkan (49 persen), tetap sesuai anggaran (45 persen), dan diproses melalui merek platform yang sudah dipercaya (41 persen).
Peluang bagi Industri Perhotelan Nasional
Menyikapi tingginya pemanfaatan berbagai kanal digital oleh konsumen domestik, Tander Lowongan menjelaskan bahwa wisatawan Indonesia kini mencari tempat menginap melalui lebih banyak saluran sebelum menjatuhkan pilihan yang paling sesuai dengan preferensi mereka.
“Peluang bagi penyedia akomodasi adalah hadir di tempat traveler mencari, membangun kepercayaan sejak tahap menemukan hingga memesan, dan menghadirkan pengalaman yang membantu mereka mendapatkan yang terbaik dari perjalanan yang sangat mereka hargai,” tambah Tander.
Lebih lanjut, ditekankan bahwa profil wisatawan Indonesia yang semakin terarah akan kian terbentuk pada tahun 2027,di mana dukungan teknologi yang memberikan beragam opsi dan keyakinan bertransaksi akan membuat konsumen semakin tegas dalam menentukan prioritas perjalanan mereka.
—
Disclosure: Artikel ini disusun dengan bantuan AI dan dalam pengawasan editor.
