Di wilayah Asia Pasifik, termasuk Indonesia, pengaruh tren digital dan sosial terhadap perkembangan bisnis semakin besar. Data e-Marketer menunjukkan kawasan ini sebagai pemimpin global pengguna jejaring sosial, dengan platform Facebook dan Instagram mendominasi.
Bagi pelaku bisnis, memahami pergeseran ini menjadi sangat penting untuk membangun koneksi kuat dengan pelanggan dan mengakselerasi pertumbuhan hingga ke tingkat global.
Meta, melalui Pieter Lydian, Country Director untuk Indonesia, menegaskan komitmen mereka. “Transformasi digital di Indonesia berjalan sangat pesat, dan kami melihat bagaimana tren sosial serta teknologi seperti AI semakin menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari masyarakat dan pelaku bisnis. Meta berkomitmen untuk mendukung bisnis lokal agar dapat memanfaatkan tren digital dan sosial, bisa membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan memperluas pasar hingga ke tingkat global,” kata Pieter Lydian.
Untuk membantu pelaku bisnis bersiap menghadapi perubahan, Meta membagikan lima tren digital dan sosial utama yang diprediksi akan berkembang pesat pada tahun 2026:
Gen AI & Otomatisasi
-
Tren: Generative AI (Gen AI) dan Otomatisasi akan semakin menjadi penghubung utama bagi konsumen dalam mencari dan mendalami produk. Konsumen akan bertanya kepada AI untuk mendapatkan riset produk, rekomendasi, hingga saran gaya secara instan berdasarkan produk yang mereka lihat.
-
Adopsi di Indonesia: Adopsi AI sudah nyata, dengan 79% UKM di Indonesia telah menggunakan AI pada platform digital, terutama untuk pemasaran produk baru (65%) dan berkomunikasi dengan pelanggan (61%). Penggunaan AI diprediksi akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi biaya secara signifikan.
Pesan Bisnis dan Pemanfaatan Agen AI
-
Tren: Aplikasi pesan (Messaging) seperti WhatsApp, Instagram DM, dan Messenger berevolusi menjadi “toko” utama. Konsumen dapat bertanya dan bertransaksi langsung dalam satu percakapan yang dibantu oleh Agen AIuntuk melayani pertanyaan dasar.
-
Contoh: OJK (Otoritas Jasa Keuangan) di Indonesia menggunakan chatbot WhatsApp untuk layanan info keuangan, menghasilkan peningkatan produktivitas 4x lipat dan menyelesaikan 80% pertanyaan via bot.
Ekosistem Kreator Berbasis AI
-
Tren: Kreator menjadi saluran penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. AI memperkuat peran kreator, membantu mereka melokalkan konten lebih cepat, memprediksi tren, dan mempersonalisasi rekomendasi.
-
Contoh: Kemitraan afiliasi Facebook dengan Shopee di Asia Tenggara memungkinkan kreator menyematkan tautan produk Shopee langsung di konten mereka, mengubah cerita menjadi penjualan secara real-time.
Video dan Live Commerce yang Imersif
-
Tren: Video menjadi bahasa utama perdagangan digital. Format Live Shopping dan video interaktif adalah pendorong utama penjualan. Hampir 2 juta pengiklan kini menggunakan Gen AI untuk membuat materi iklan video yang lebih variatif dan relevan.
-
Inisiatif Meta: Meta sedang menguji cara baru bagi kreator untuk menambahkan tautan produk ke Instagram Reels dan mengakses program afiliasi, memungkinkan penonton membeli langsung dari konten video.
Perdagangan Lintas Batas (Cross-border) & Peluang Ekonomi Halal
-
Tren: Asia Pasifik menjadi pusat perdagangan lintas negara, membuka peluang emas bagi ekonomi halal. Dengan infrastruktur digital yang matang, merek lokal Indonesia (khususnya fashion, makanan, kosmetik halal) memiliki peluang besar untuk mengekspor produk ke pasar global Muslim.
Langkah Strategis untuk Pelaku Bisnis di 2026
Agar tetap kompetitif, Meta menyarankan pelaku bisnis untuk mengambil langkah strategis berikut:
-
Berinvestasi pada AI untuk meningkatkan perjalanan pembelian konsumen.
-
Mengintegrasikan Messaging sebagai saluran penjualan dan layanan utama.
-
Berkolaborasi dengan Kreator melalui model afiliasi yang terukur.
-
Memprioritaskan Konten Video Imersif (Live & Reels) untuk penjualan masif di platform mobile.
-
Memperluas Jangkauan Lintas Batas (Cross-border) dengan memanfaatkan data untuk mengidentifikasi pasar potensial baru.
Disclosure: Artikel ini disusun dengan bantuan AI dan dalam pengawasan editor.
