Dalam aktivitas belajar sehari-hari, insiden tak terduga seperti laptop terjatuh atau terkena tumpahan air, bisa menjadi mimpi buruk bagi setiap pelajar. Menjawab kecemasan tersebut, memasuki tahun ajaran baru Lenovo Indonesia resmi mengumumkan layanan purna jual Accidental Damage Protection (ADP) selama 2 tahun untuk jajaran laptop pelajarnya, Lenovo IdeaPad Slim 3.
Menjadikannya sebagai salah satu laptop terjangkau pertama dari Lenovo yang mendapatkan perlindungan premium, sebelumnya hanya tersedia untuk seri laptop Yoga dan Legion. Inisiatif ini menegaskan komitmen Lenovo dalam menghadirkan “Smarter Technology for All”. Layanan ADP 2 tahun untuk IdeaPad Slim 3 memiliki nilai hingga Rp2 Juta dan berlaku untuk setiap pembelian mulai 1 Juli 2025.
Apa itu Accidental Damage Protection?
Lenovo Accidental Damage Protection (ADP) adalah layanan purna jual yang melindungi perangkat dari kerusakan tak terduga yang terjadi selama penggunaan normal. Layanan ini sangat relevan bagi laptop pelajar karena mencakup kerusakan perangkat akibat:
- LCD retak/pecah (sering terjadi saat laptop terjatuh atau tertekan di tas sekolah)
- Lonjakan listrik (arus listrik yang mendadak naik sehingga menyebabkan korslet)
- Tumpahan air/cipratan cairan (insiden umum di meja belajar, kantin, atau kafe)
- Jatuh dan terbentur tanpa sengaja (saat dibawa bepergian, berpindah kelas, atau di lingkungan kampus yang dinamis)
Dengan ADP, pengguna tidak perlu khawatir akan biaya perbaikan yang tidak terduga. Layanan ini menawarkan penggantian biaya perbaikan 100% dan bahkan bisa diklaim lebih dari satu kali, memberikan fleksibilitas dan perlindungan maksimal agar proses belajar tidak terganggu.
Pengajuan klaim Lenovo ADP dapat dilakukan secara online melalui portal dukungan Lenovo atau dengan menghubungi layanan pelanggan Lenovo. Setelah pengajuan, perangkat akan didiagnosis, diperbaiki, dan dikembalikan.
Cara mengklaim ADP Lenovo:
1. Akses Portal Dukungan Lenovo atau Hubungi Layanan Pelanggan
Kunjungi situs web resmi Lenovo dan cari bagian dukungan atau layanan pelanggan. Anda juga bisa langsung menghubungi nomor telepon layanan pelanggan Lenovo atau menggunakan opsi obrolan daring jika tersedia.
2. Identifikasi Perangkat
Siapkan nomor seri perangkat Lenovo. Informasi ini biasanya tertera pada stiker di bagian bawah perangkat atau pada kemasan produk. Pilih jenis layanan yang sesuai dengan kebutuhan (misalnya, perbaikan kerusakan akibat kecelakaan).
3. Ajukan Klaim
Ikuti instruksi yang diberikan pada portal dukungan atau oleh perwakilan layanan pelanggan untuk mengajukan klaim. Rincian kerusakan, bukti pembelian, atau informasi lainnya yang diperlukan juga kemungkinan akan diminta selama proses pengajuan klaim.
4. Diagnosa dan Perbaikan
Setelah pengajuan klaim disetujui, perangkat akan didiagnosis oleh teknisi Lenovo. Jika kerusakan tercakup dalam ADP, perangkat akan diperbaiki menggunakan suku cadang asli Lenovo oleh teknisi bersertifikat.
5. Pengembalian Perangkat
Setelah perbaikan selesai, perangkat akan dikembalikan. Pelanggan dapat melacak status perbaikan melalui portal dukungan Lenovo atau dengan menghubungi layanan pelanggan. Seri IdeaPad Slim 3 yang Dilindungi ADP
Lenovo IdeaPad Slim 3 sendiri dikenal sebagai laptop pelajar yang andal dan terjangkau. Selain ideal untuk pelajar, laptop ini juga menjadi pilihan bagi pekerja hybrid, maupun penggunaan sehari-hari.
Seri IdeaPad Slim 3 sendiri terdiri dari banyak model, mulai dari yang ditenagai prosesor AMD Ryzen 3 732OU hingga Intel Core 7 240H. Layanan ADP juga mencakup berbagai opsi model.Ini memastikan lebih banyak pelajar dapat tercakup oleh layanan premium ini.
Seri laptop untuk siswa ini menawarkan keseimbangan sempurna antara kecepatan, keandalan, dan daya tahan, sehingga pengguna bisa memaksimalkan potensi penuh dari ruang kuliah hingga di rumah. Dengan desainnya yang ramping dan ringan, IdeaPad Slim 3 mudah dibawa ke mana saja, cocok untuk mobilitas tinggi pelajar.
Layarnya yang jernih dengan panel hingga OLED pada generasi terbarunya, memberikan pengalaman visual yang nyaman untuk mengerjakan tugas, browsing, atau menikmati konten multimedia. Pengguna bisa tetap aktif sepanjang hari tanpa perlu khawatir mencari stop kontak, berkat daya tahan baterai IdeaPad Slim 3 yang awet. Jika butuh pengisian daya cepat, fitur Rapid Charge memungkinkan menonton video selama 2 jam hanya dengan mengisi daya 15 menit.
Dengan penambahan ADP 2 tahun, Lenovo semakin memperkuat posisi IdeaPad Slim 3 sebagai salah satu pilihan terbaik di kelasnya, menawarkan kombinasi performa, harga, dan perlindungan ekstra, serta memastikan lebih banyak pelanggan dapat tercakup oleh layanan premium ini.
