Dreame Technology secara resmi memperkuat kehadirannya di pasar Indonesia dengan membuka Brand Store keduanya di Lippo Mall Kemang, Jakarta Selatan. Bersamaan dengan peresmian gerai baru ini, Dreame mengumumkan perluasan jaringan layanan purnajualnya hingga mencakup 36 titik di seluruh wilayah Indonesia melalui kerja sama dengan M-Care. Langkah ini diambil untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan solusi pendinginan portabel kualitas premium di tengah iklim tropis Indonesia.
Gerai baru Dreame di Lippo Mall Kemang dirancang tidak hanya sebagai tempat penjualan produk, tetapi juga sebagai pusat edukasi dan interaksi. Pengunjung dapat merasakan dan mencoba secara langsung berbagai kategori produk Dreame, mulai dari Wet and Dry Vacuum, Cordless Stick Vacuum, Robot Vacuum, hingga High-speed Hair Dryer. Tim Dreame yang berada di gerai juga siap membantu memberikan konsultasi personal untuk menjawab secara spesifik kebutuhan rumah tangga modern.
Jessica, Marketing Manager Dreame Indonesia, menyatakan, “Waktu kami membuka store ini, yang ada di pikiran kami sederhana: bagaimana caranya agar orang bisa benar-benar merasakan langsung teknologi Dreame. Kami ingin mereka datang, mencoba sendiri produknya, ngobrol dengan tim kami, dan pulang dengan solusi yang memang mereka butuhkan untuk rumahnya.”
Sejalan dengan pembukaan gerai, Dreame Indonesia mengumumkan perluasan jaringan layanan purnajualnya menjadi 36 Service Center yang tersebar di lokasi-lokasi strategis di seluruh Indonesia. Ekspansi ini mencakup kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, Palembang, hingga kota-kota di Kalimantan dan Sulawesi. Layanan ini juga menjangkau kota-kota lainnya termasuk Bogor, Cianjur, Purwakarta, Depok, Garut, Sukabumi, Tasikmalaya, Mojokerto, Jombang, Klaten, Cilacap, Kudus, Pekalongan, Banyumas, Kepulauan Riau, Jambi, dan Bengkulu.
Konsumen yang mengalami kendala fungsi produk dapat menghubungi WhatsApp Call Center Dreame/M-Care di nomor +6282246688080 atau +6285719068660. Selanjutnya, tim service center Dreame yang tersertifikasi dalam sistem penanganan standar dari Dreame Global akan memberikan layanan diagnosis, perbaikan, hingga klaim garansi produk.
“Kami sadar, setelah membeli produk, konsumen butuh rasa tenang—bahwa kalau ada masalah, ada tempat yang bisa mereka andalkan,” kata Jessica. “Karena itu, kami memperluas jaringan service center resmi ke lebih banyak kota, supaya bantuan teknis, perbaikan, atau klaim garansi bisa diakses dengan lebih mudah, tanpa harus jauh-jauh atau bingung harus ke mana.”
Untuk merayakan pembukaan Brand Store di Lippo Mall Kemang, Dreame memberikan promosi spesial bagi pengunjung. Setiap pembelian unit terbaru dari vacuum cleaner seperti Wet and Dry Vacuum Dreame H15 Pro Heat, Cordless Stick Vacuum Z10S Station, atau Robot Vacuum D20 Ultra, konsumen akan mendapatkan gratis Vacuum D20 Pro Mite Remover, dan berbagai promo spesial lainnya.
Langkah perluasan gerai dan layanan purnajual ini mencerminkan visi Dreame yang memandang Indonesia sebagai pasar strategis dengan potensi pertumbuhan tinggi. Dengan membangun ekosistem layanan yang solid dan terintegrasi, Dreame berupaya memenuhi harapan konsumen Indonesia sambil menguatkan loyalitas konsumen jangka panjang.
Disclosure: Artkel ini disusun dengan bantuan AI dan dalam pengawasan editor.
