Bukan rahasia lagi bahwa jejaring sosial merupakan salah satu ladang yang subur untuk memanen keuntungan khususnya bagi yang melakoni bisnis e-commerce atau jualan online. Tapi tanpa langkah yang tepat, memasarkan produk via jejaring sosial bisa berujung bencana. Lalu bagaimakah cara yang tepat?
Setidaknya ada 10 tips jualan online melalui jejaring sosial yang dapat Anda praktekkan.
1. Targetkan Pengguna Potensial
Tidak semua individu dapat menerima penawaran produk tertentu. Beberapa orang hanya menunjukkan minat kepada produk spesifik yang dibutuhkan atau digemari. Misalnya seorang perempuan muda yang gemar dengan aksesori perak tidak akan menunjukkan ketertarikan ketika ditawari produk kesehatan.
Sama halnya dengan seorang penggemar klub Real Madrid tidak akan tertarik membeli jersey Barcelona atau Atletico Madrid. So, targetkan penawaran Anda ke pasar potensial, tutorial lengkapnya dapat Anda baca di artikel ini.
2. Gunakan Hashtag
Saat mem-posting foto atau penawaran diskon, gunakanlah hashtag yang sesuai dan selipkan satu hashtag populer. Tujuannya agar posting-an Anda dapat dengan mudah terindeks dan ditemukan.
Info Menarik: 5 Jejaring Sosial ini Ampuh Naikkan Omzet Lapak Jualan Anda
3. Tandai Hanya Pelanggan, Jangan Acak
Memberi tanda pada foto atau status di jejaring sosial yang mendukung fitur ini memang efektif menarik perhatian orang. Tetapi sembarang memilih orang dapat berujung pada pelaporan spam atau paling buruk ia akan menghapus pertemanannya.
4. Pasanglah Foto Profil yang Menampilkan Produk Unggulan Anda
Gantilah foto profil secara berkala. Misalnya di jejaring sosial Facebook, gantilah minimal sebulan sekali dengan produk yang memang Anda jajakan, kemudian ganti juga foto cover dengan yang lebih fresh.
5. Gunakan Kalimat yang Menarik
Pelajarilah bahasa-bahasa marketing yang efektif, atau sales letter pendek yang menggugah minat follower untuk membaca. Sertakan bahasa-bahasa ajakan atau dorongan halus untuk melihat produk-produk Anda.
6. Hindari Kampanye Negatif Terhadap Pesaing
Persaingan adalah hal biasa, jadi jangan membuat kampanye negatif seperti misalnya menjelek-jelekkan produk pesaing. Sebab di dunia online, semakin tertindas seseorang maka semakin banyak dukungan didapatkan. Sebaliknya, semakin menindas maka semakin tidak disukai. Be a good seller!
7. Tiru Metode Marketing Flash Sale
Maksudnya begini, sesekali gunakanlah bahasa penawaran yang di dalamnya terdapat batas waktu. Misalnya penawaran diskon dengan waktu hanya beberapa hari. Atau penawaran bebas ongkos kirim dengan pembelian minimal sekian dengan batas waktu sampai sekian hari.
Info Menarik: Tips Membeli Barang Online
8. Bangun Komunikasi dengan Pelanggan
Di jejaring sosial biasanya ada fitur notifikasi hari ulang tahun teman. Nah, bangunlah hubungan personal dengan follower dan pelanggan dengan mengucapkan selamat ulang tahun kepada mereka. Atau jika ia adalah pelanggan setia, berikan hadiah kecil. Tak ada salahnya, ini akan membuat mereka merasa semakin dekat dengan Anda dan seperti halnya investasi, di masa depan mereka akan menjadi aset berharga.
9. Berikan Respon dengan Cepat
Banyak pelaku e-commerce yang menganggap bahwa jejaring sosial hanyalah tempat berbagi dan promosi, wetelah itu selesai. Padahal lewat media ini perlu juga dibangun interaksi yang baik. Setiap hari pastikan Anda menjawab pertanyaan yang dikirimkan follower. Respon harus baik, jelas dan terperinci.
10. Sesekali Buatlah Status atau Posting-an yang Bersifat Personal atau Sesuai Tren
Jualan sih jualan, tapi sesekali tidak ada salahnya membuat status atau posting-an yang bersifat personal atau mengomentari berita yang sedang hot. Hal ini untuk membuat Anda membaur seperti akun-akun lainnya.
Jejaring sosial bisa jadi lumbung emas jika dikelola dengan benar. Dan yang tak kalah penting adalah menjaga reputasi dan nama baik. Sebab jika sekali saja membuat kesalahan fatal, semua orang akan mengetahuinya dalam hitungan menit.
Sumber gambar header Shutterstock.
