MODENA kembali mengukuhkan posisinya di industri peralatan rumah tangga dengan menyabet dua penghargaan dalam ajang Indonesia Customer Experience (ICX) Award 2025 yang diselenggarakan oleh Majalah SWA.
Berdasarkan pengumuman pada 27 Januari 2026, MODENA meraih predikat tertinggi untuk kategori produk kompor listrik dan pemanas air (water heater) setelah melalui proses survei terhadap responden di enam kota besar: Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, Surabaya, dan Makassar.
Metodologi Penilaian dan Skor Indeks
Penghargaan ICX Award 2025 diberikan berdasarkan pengukuran pengalaman pelanggan yang mengacu pada tiga indikator utama:
-
Customer Satisfaction Index (CSAT): Tingkat kepuasan terhadap produk/layanan.
-
Net Promoter Score (NPS): Kesediaan konsumen merekomendasikan merek.
-
Net Effort Score (CES): Kemudahan berinteraksi dengan merek.
Berdasarkan akumulasi indikator tersebut, MODENA mencatatkan skor indeks sebagai berikut:
Inovasi Teknologi Kompor Listrik Induksi Modena
Teddy Wijaya, Vice President Marketing MODENA, menyatakan bahwa pencapaian ini didorong oleh inovasi fitur pada lini produk terbaru. Untuk kategori kompor listrik tanam (built-in induction hob), MODENA memperkenalkan seri BI 3321 EBBK, BI 3721 EBBK, dan BI 4725 EBBK dengan fitur unggulan:
-
Low Power Constant Heat: Teknologi yang menjaga kestabilan suhu panas secara konsisten meskipun menggunakan daya listrik rendah. Fitur ini memungkinkan proses memasak presisi seperti melelehkan cokelat atau merebus sup (simmering) tanpa risiko mendidih berlebihan, sekaligus meningkatkan efisiensi energi.
-
Material Durabilitas Tinggi: Menggunakan material ceramic glass. Khusus tipe BI 4725 EBBK, menggunakan EuroKera Ceramic Glass yang memiliki ketahanan panas dan benturan lebih optimal.
-
Fitur Keamanan & Kontrol: Dilengkapi dengan Stop & Go (jeda memasak), sistem touch control, dan Child Lock.
Ragam Pilihan Water Heater Modena dan Seri Flagship
Untuk memperluas pangsa pasar pemanas air, MODENA menyediakan total 30 tipe produk mulai dari electric storage, electric instant, hingga gas instant. Salah satu sorotan utama adalah Onyx Series, lini produk flagship dengan spesifikasi sebagai berikut:
-
Desain: Mengusung estetika batu Onyx yang elegan.
-
Teknologi Pompa: Dilengkapi Silent Booster Pump untuk menghasilkan aliran air stabil tanpa pompa tambahan.
-
Konektivitas IoT: Terintegrasi dengan aplikasi MODENA Seamless, memungkinkan pengaturan suhu dan penjadwalan pemanasan air melalui smartphone.
Ketersediaan dan Promo Khusus
Produk-produk peraih penghargaan ini tersedia di MODENA Experience Center, MODENA Home Center, dealer resmi, serta official store daring di situs web resmi dan e-commerce.
MODENA juga menawarkan program promosi khusus untuk pembelian water heater seri Onyx berupa bebas biaya instalasi dan transportasi. Promo ini berlaku hingga Maret 2026 dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Disclosure: Artikel ini disusun dengan bantuan AI.
